Retail TV - Multimedia e comunicazione per il punto vendita

Dove c'è un luogo di passaggio, un punto di vendita, al centro commerciale, in galleria, in aeroporto, ed anche negli uffici pubblici, in banca, al self service, in stazione, in tutti i luoghi dove c'è contatto con il cliente, quello diventa IL PUNTO IDEALE PER UNA COMUNICAZIONE efficace.
È in questi luoghi che il retailer deve proporre la sua comunicazione con soluzioni tecnologiche integrate, soluzioni dedicate alla TV di Vetrina, alla TV di Attesa.
"Lo scopo è che ogni singolo negozio o singola catena gestisca autonomamente ed in modo dinamico la propria comunicazione, in modo che sia maggiormente in linea con le decisioni strategiche che di volta in volta prende l'azienda"

Oggi il punto di vendita sovrabbonda di comunicazione: prodotti, merchandising, promozioni, come evitare di disperdere la comunicazione?
Una nuova filosofia che rappresenta per il gestore l'informazione diretta ai propri clienti:
sottolineiamo che il 93% delle decisioni di acquisto avviene nel punto di vendita.
Bisogna focalizzare quindi le soluzioni di comunicazione per luoghi frequentati dal pubblico: punti di vendita, ferrovie, piazze, stadi, centri commerciali.

La comunicazione audio-video è un fatto dinamico, che non sostituisce ma affianca le altre di tipo statico. Vanno quindi scelte piattaforme che presentano a livello editoriale, rispetto agli strumenti cartacei, una maggiore versatilità di utilizzo per chi ha l'esigenza di comunicare tutti i giorni alla sua clientela.

Attraverso sistemi automatizzati, a gestione centrale o remota, si trasmettono contenuti promozionali e informativi differenziati, sia per reparto di vendita che per settore merceologico, all'interno di uno stesso punto di vendita; il palinsesto si completa anche con video musicali, manifestazioni sportive o semplicemente con una programmazione televisiva intervallata da spot pubblicitari offerti dalle marche presenti sugli scaffali o nella galleria commerciale. La fase promozionale prende così vita abbinandosi ad informazioni sulle iniziative del punto del negozio, divertenti candid camera, cartoons, ecc.

Una volta individuate le zone specifiche verso le quali i clienti si dirigono e per quanto tempo vi si trattengono, scelti i punti "caldi" e "freddi" del punto di vendita, valutata la risposta dei clienti a promozioni speciali o ad attività interne al negozio posizionare display di intrattenimento ed informazione diviene un supporto alla comunicazione efficace per la promozione ma anche per la fidelizzazione e l'intrattenimento della clientela.
Ad esempio il tempo "morto" di attesa alle casse, che dai Clienti è percepito dalle tre alle quattro volte più del lungo del normale, può portare a un notevole aumento del "fastidio" e, alla lunga, anche ad una disaffezionare verso il punto vendita, è un esempio di come la retail Tv possa affiancare la gestione di questi momenti e, soprattutto, possa offrire innovazione, intrattenimento, informazione e relax.

In sintesi la RETAIL TV si compone di sistemi automatizzati a gestione centralizzata e remota che integrano: sistemi di trasmissione (internet, telefono, Satelit), hardware (Schermi video), software (gestione playlist, contratti e fatturazione), archivi di contributi audio/video che permettono di programmare e distribuire i contenuti in qualsiasi momento e su punti di vendita multipli integrando gli spot pubblicitari dei propri clienti/fornitori in un vero e proprio palinsesto personalizzato.

La RETAIL TV è Un innovativo sistema di comunicazione che permette al punto di vendita di dare vita e mettere in onda
1. Il proprio canale televisivo
2. Un network, un canale per ogni punto di vendita, simile al principale ma adattato al territorio, alla clientela, alle occasioni.